Conditions Générales d'Utilisation

En accédant à la plateforme DOCKHTA ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Ces CGU régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme DOCKHTA, y compris toutes les fonctionnalités, contenus, et services proposés.

DOCKHTA est une plateforme de santé numérique qui propose les services suivants : • Recherche et prise de rendez-vous avec des professionnels de santé • Téléconsultations médicales par vidéo • Demande de soins à domicile • Stockage sécurisé de documents médicaux (ordonnances, résultats d'examens) • Assistant santé propulsé par intelligence artificielle • Gestion du carnet de santé familial • Annuaire des établissements de santé et pharmacies DOCKHTA agit en tant qu'intermédiaire technologique et ne fournit pas directement de soins médicaux.

Pour utiliser certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de : • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion • Toute activité effectuée depuis votre compte • Mettre à jour vos informations personnelles DOCKHTA se réserve le droit de suspendre ou fermer tout compte en cas de : • Informations fausses ou trompeuses • Violation des présentes CGU • Activités frauduleuses ou illégales

L'utilisation de base de DOCKHTA est gratuite pour les patients. Les consultations et services médicaux sont facturés selon les tarifs fixés par les professionnels de santé. Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables. Modes de paiement acceptés : • Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo) • Carte bancaire • Paiement sur place (pour certains services) Les annulations sont possibles jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous pour un remboursement intégral.

DOCKHTA ne peut être tenu responsable : • Des conseils médicaux fournis par les professionnels de santé • Des retards ou annulations de rendez-vous • De l'indisponibilité temporaire de la plateforme • Des pertes de données dues à des circonstances hors de notre contrôle Les informations fournies par l'assistant IA sont à titre informatif uniquement et ne remplacent pas un avis médical professionnel. En cas de situation d'urgence médicale, veuillez contacter immédiatement les services d'urgence (SAMU, pompiers) ou vous rendre aux urgences les plus proches.

Tous les contenus présents sur DOCKHTA (textes, images, logos, logiciels, bases de données) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de : • Reproduire, modifier ou distribuer le contenu sans autorisation • Utiliser la marque DOCKHTA sans accord préalable • Extraire ou réutiliser les données de la plateforme Les professionnels de santé conservent la propriété de leurs informations professionnelles et contenus publiés.

DOCKHTA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par : • Notification dans l'application • Email à l'adresse enregistrée La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question ou réclamation concernant ces CGU : Email : legal@dockhta.com Adresse : Yaoundé, Cameroun Téléphone : +237 621 05 53 65 Nous nous engageons à répondre dans un délai de 72 heures ouvrées.